Tandartspraktijk De Vries Utrecht

De uitdaging

Dr. Erik de Vries runde een bloeiende tandartspraktijk in Utrecht-Centrum, maar zijn website uit 2015 was een doorn in het oog. Patiënten klaagden dat ze online geen afspraak konden maken en altijd moesten bellen — wat voor de praktijkassistenten een constante stroom aan telefoontjes betekende, zelfs op drukke behande lmomenten.

Bovendien rankte de website nauwelijks in Google. Toen nieuwe patiënten zochten op "tandarts Utrecht", kwamen de concurrenten boven zijn praktijk uit. Er liepen potentiële patiënten mis die actief een nieuwe tandarts zochten in de buurt.

Onze aanpak

Bij een tandartspraktijk draait alles om vertrouwen. Nieuwe patiënten willen weten dat ze in goede handen zijn. Ons design-uitgangspunt was dan ook: professioneel, helder en geruststellend.

We kozen voor een klinisch schoon kleurenschema — witte achtergrond, donker navy blauw als accentkleur — dat nauwkeurigheid en professionaliteit uitstraalt. De homepage opent met een vriendelijke foto van dr. De Vries en zijn team, direct gevolgd door een prominente "Maak een afspraak"-knop.

Het online afsprakensysteem was de kern van het project. We bouwden een volledig geïntegreerd systeem waarbij patiënten een behandeling kunnen kiezen, beschikbare tijden kunnen zien en een bevestigingsmail krijgen. De praktijkassistenten ontvangen een overzichtelijk dashboard en kunnen de agenda vanuit één plek beheren.

Voor de SEO richtten we ons specifiek op lokale zoekacties zoals "tandarts Utrecht", "tandarts Utrecht-Centrum" en "nieuwe tandarts Utrecht". Met een volledig geoptimaliseerde Google Bedrijfsprofiel-integratie en schema markup voor medische praktijken.

Resultaten na 3 maanden

Toegankelijkheid & vertrouwen

We besteedden extra aandacht aan de toegankelijkheid van de website. Voor veel mensen is een tandartspraktijk een bron van angst. De teksten zijn vriendelijk en geruststellend van toon, de praktijkfoto's tonen een warm en professioneel team, en de behandelingspagina's leggen duidelijk uit wat patiënten kunnen verwachten.

Een speciaal "Eerste bezoek"-pagina legt stap voor stap uit wat nieuwe patiënten kunnen verwachten bij hun eerste afspraak, inclusief wat ze moeten meenemen en hoe de intake eruitziet. Deze pagina alleen al verlaagde het aantal telefonische vragen met 30%.

Technische details

Wat de klant zegt

"Mijn assistentes zijn nu minder tijd kwijt aan de telefoon en patiënten vinden het fijn dat ze zelf online een afspraak kunnen inplannen. De website ziet er professioneel en betrouwbaar uit — precies het vertrouwen dat we willen uitstralen."

— Dr. Erik de Vries, tandarts, Tandartspraktijk De Vries Utrecht